Hoe werkt de garantie op elektrische bedrijfswagens?

De garantie op elektrische bedrijfswagens verschilt aanzienlijk van die op gewone bedrijfswagens, vooral door de uitgebreide accugarantie van 8 jaar of 160.000 kilometer. Waar traditionele bedrijfswagens vooral motorgarantie hebben, krijg je bij elektrische voertuigen specifieke bescherming tegen capaciteitsverlies van de batterij. De meeste fabrikanten garanderen dat je accu gedurende de garantieperiode minimaal 70% van de oorspronkelijke capaciteit behoudt.

Wat is het verschil tussen garantie op elektrische en gewone bedrijfswagens?

Elektrische bedrijfswagens hebben een uitgebreide accugarantie van meestal 8 jaar of 160.000 kilometer, terwijl gewone bedrijfswagens standaard 2 à 3 jaar algemene garantie krijgen. Het grootste verschil zit in de specifieke bescherming tegen capaciteitsverlies van de batterij, in tegenstelling tot de traditionele motorgarantie.

Bij gewone bedrijfswagens richt de garantie zich op de motor, transmissie en andere mechanische onderdelen. Je krijgt dekking voor fabricagefouten en vroegtijdige slijtage van belangrijke componenten. De garantieperiode is meestal korter, omdat verbrandingsmotoren een bewezen technologie zijn met een voorspelbare levensduur.

Elektrische bedrijfswagens hebben daarentegen specifieke garantievoorwaarden voor de batterij. Fabrikanten garanderen dat je accu gedurende de garantieperiode minimaal 70% van de oorspronkelijke capaciteit behoudt. Dit betekent dat je recht hebt op vervanging of reparatie als je batterij sneller achteruitgaat.

Ook de laadinfrastructuur valt vaak onder de garantie bij elektrische voertuigen. Denk aan de ingebouwde lader, de laadpoort en de bijbehorende software. Deze onderdelen krijgen meestal dezelfde garantieperiode als de accu zelf.

Hoe lang geldt de fabrieksgarantie op de accu van elektrische bedrijfswagens?

De standaard accugarantie voor elektrische bedrijfswagens is 8 jaar of 160.000 kilometer, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Verschillende merken hanteren vergelijkbare termijnen, maar de specifieke voorwaarden kunnen per fabrikant variëren.

Volkswagen, Mercedes-Benz en Ford bieden allemaal 8 jaar garantie op de batterijen van hun elektrische bedrijfswagens. Toyota hanteert vaak iets afwijkende voorwaarden, met 8 jaar of 100.000 kilometer voor hun hybridesystemen. De garantie geldt specifiek voor het behoud van minimaal 70% batterijcapaciteit.

Als je accu binnen de garantieperiode onder de 70% capaciteit zakt, heb je recht op kosteloze vervanging of reparatie. Dit wordt gemeten via de boordcomputer en de diagnostische systemen van het voertuig. Sommige fabrikanten bieden zelfs proactieve monitoring om capaciteitsverlies vroegtijdig te detecteren.

Let op dat extreme omstandigheden de garantie kunnen beïnvloeden. Zeer hoge of lage temperaturen, frequent snelladen of langdurige opslag met een lege batterij kunnen de garantievoorwaarden aantasten. Controleer altijd de specifieke voorwaarden van jouw merk voor de exacte details.

Welke onderdelen van elektrische bedrijfswagens vallen niet onder de garantie?

Slijtageonderdelen zoals banden, remblokken, ruitenwissers en filters vallen niet onder de garantie van elektrische bedrijfswagens. Ook schade door verkeerd gebruik, ongevallen of modificaties is uitgesloten van garantiedekking.

Specifiek voor elektrische voertuigen zijn laadkabels vaak uitgesloten van de garantie. Deze kabels slijten door regelmatig gebruik en worden beschouwd als verbruiksmateriaal. Hetzelfde geldt voor de 12V-accu, die een kortere levensduur heeft dan de hoofdbatterij.

Schade aan de batterij door verkeerd gebruik valt ook buiten de garantie. Dit omvat:

• Langdurige opslag met een volledig lege batterij
• Gebruik van niet-goedgekeurde laadapparatuur
• Fysieke schade door ongevallen of impact
• Modificaties aan het batterijsysteem

Cosmetische schade, zoals krassen, deuken of verkleuring, valt nooit onder de garantie, tenzij het fabricagefouten betreft die direct na levering zichtbaar zijn. Software-updates zijn meestal gratis, maar schade door eigen modificaties aan de software wordt niet gedekt.

Onderhoud, zoals het vervangen van aircofilters, koelvloeistof en remvloeistof, blijft je eigen verantwoordelijkheid. Hoewel elektrische voertuigen minder onderhoud nodig hebben, moet je deze basisonderhoudsbeurten wel uitvoeren om de garantie te behouden.

Wat gebeurt er als je elektrische bedrijfswagen kapotgaat binnen de garantieperiode?

Bij een defect binnen de garantieperiode meld je dit direct bij je dealer of erkende reparateur. Je krijgt meestal binnen 24 tot 48 uur een vervangvoertuig als de reparatie langer dan één werkdag duurt. De volledige reparatie wordt kosteloos uitgevoerd volgens de garantievoorwaarden.

Het garantieproces begint met een diagnose bij een erkende garage. Zij bepalen of het defect onder de garantie valt en schatten de reparatieduur in. Voor elektrische bedrijfswagens is gespecialiseerde kennis vereist, dus niet elke garage kan alle reparaties uitvoeren.

Bij batterijproblemen kan de diagnose langer duren, omdat uitgebreide tests nodig zijn. De garage controleert de batterijcapaciteit, laadprestaties en eventuele foutcodes. Als capaciteitsverlies wordt vastgesteld, wordt dit vergeleken met de garantievoorwaarden.

Vervangvoertuigen worden meestal binnen 48 uur geregeld voor zakelijke klanten. Dit kan een vergelijkbare elektrische bedrijfswagen zijn, maar soms krijg je tijdelijk een brandstofvoertuig als alternatief. De kosten hiervan worden door de garantie gedekt.

Complexe reparaties aan batterijen of elektromotoren kunnen 1 à 2 weken duren vanwege de beschikbaarheid van onderdelen. Eenvoudige defecten aan software of kleinere componenten worden vaak binnen enkele dagen opgelost. Je dealer houdt je op de hoogte van de voortgang.

Hoe Van den Hurk helpt met elektrische bedrijfswagens

Wij begeleiden je door het complete garantieproces van elektrische bedrijfswagens en zorgen dat je optimaal profiteert van alle garantievoordelen. Met onze ervaring van meer dan 60 jaar in de bedrijfswagenbranche begrijpen we precies waar je op moet letten bij garantievoorwaarden.

Onze ondersteuning bij elektrische bedrijfswagens omvat:

• Uitgebreide uitleg van garantievoorwaarden bij aankoop
• Directe hulp bij garantieclaims en contact met fabrikanten
• Advies over optimaal batterijgebruik voor een langere levensduur
• Snelle regeling van vervangvoertuigen tijdens reparaties
• Persoonlijke begeleiding bij complexe garantiekwesties

We werken samen met erkende reparateurs die gespecialiseerd zijn in elektrische voertuigen. Dit betekent snellere diagnoses, kortere reparatietijden en een correcte afhandeling van garantieclaims. Onze klanten ervaren hierdoor minder zorgen en minder downtime bij eventuele problemen.

Wil je meer weten over de garantiemogelijkheden van elektrische bedrijfswagens? Neem contact met ons op voor persoonlijk advies over de beste keuze voor jouw bedrijf. We helpen je graag met alle vragen over garantie, leaseopties en de overstap naar elektrisch rijden.