{"id":577188,"date":"2026-08-03T08:00:00","date_gmt":"2026-08-03T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vdhurk.nl\/?p=577188"},"modified":"2026-04-14T13:51:33","modified_gmt":"2026-04-14T11:51:33","slug":"quen-est-il-du-traitement-des-sinistres-dans-le-cadre-dun-contrat-de-location-longue-duree-de-vehicules-utilitaires-electriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vdhurk.nl\/fr\/hoe-zit-het-met-schadeafhandeling-bij-elektrische-bedrijfswagen-lease\/","title":{"rendered":"Qu'en est-il du traitement des sinistres dans le cadre d'un contrat de location longue dur\u00e9e de v\u00e9hicules utilitaires \u00e9lectriques ?"},"content":{"rendered":"<p>La location longue dur\u00e9e de v\u00e9hicules utilitaires \u00e9lectriques conna\u00eet un succ\u00e8s croissant aupr\u00e8s des entrepreneurs et des gestionnaires de flottes. Mais d\u00e8s qu\u2019un sinistre survient, des questions se posent rapidement : qui paie quoi, quelles sont les r\u00e8gles concernant la batterie, et comment \u00e9viter les litiges lors de la restitution du v\u00e9hicule ? Cet article vous apporte des r\u00e9ponses claires et pratiques aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es concernant le traitement des sinistres dans le cadre de la location longue dur\u00e9e de v\u00e9hicules utilitaires \u00e9lectriques.<\/p>\n<p>Que vous ayez un <strong>petite camionnette<\/strong> au moins une plus lourde <strong>bus de soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 double cabine<\/strong>, les r\u00e8gles relatives aux sinistres ne sont pas claires pour de nombreux entrepreneurs. Nous vous pr\u00e9sentons ci-dessous un aper\u00e7u complet de la situation, afin que vous sachiez exactement \u00e0 quoi vous en tenir.<\/p>\n<h2>Comment se d\u00e9roule le traitement d'un sinistre pour un v\u00e9hicule de soci\u00e9t\u00e9 en leasing ?<\/h2>\n<p>Dans le cas d'un v\u00e9hicule de soci\u00e9t\u00e9 en leasing, vous devez toujours signaler tout sinistre en premier lieu \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de leasing, et non directement au garage de votre choix. La soci\u00e9t\u00e9 de leasing dispose g\u00e9n\u00e9ralement de sa propre proc\u00e9dure de gestion des sinistres, avec des partenaires de r\u00e9paration attitr\u00e9s. En tant que locataire, vous \u00eates tenu de signaler le sinistre dans les d\u00e9lais impartis et de suivre la proc\u00e9dure convenue.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, cela fonctionne ainsi : vous signalez le sinistre par t\u00e9l\u00e9phone ou via une application \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de leasing. Celle-ci vous oriente vers un carrossier agr\u00e9\u00e9 ou organise une expertise sur place. Les frais sont pris en charge par l'assurance incluse dans le contrat de leasing, sauf s'il s'agit d'un sinistre dont vous \u00eates vous-m\u00eame responsable.<\/p>\n<h3>Que pr\u00e9voit le contrat de leasing en mati\u00e8re de dommages ?<\/h3>\n<p>Chaque contrat de leasing comporte un protocole en cas de sinistre. Ce protocole d\u00e9finit la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour d\u00e9clarer un sinistre, les \u00e9tapes \u00e0 respecter et les cons\u00e9quences financi\u00e8res. Lors de la souscription d'un contrat de leasing, veillez toujours \u00e0 v\u00e9rifier la franchise en cas de sinistre, car celle-ci varie consid\u00e9rablement d'un prestataire \u00e0 l'autre et selon le type de v\u00e9hicule.<\/p>\n<p>Certaines soci\u00e9t\u00e9s de leasing appliquent une franchise fixe par sinistre ; d'autres facturent un pourcentage des frais de r\u00e9paration. Lisez attentivement cette partie du contrat avant de le signer, afin d'\u00e9viter toute mauvaise surprise.<\/p>\n<h2>En quoi le traitement des sinistres li\u00e9s aux v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectriques est-il diff\u00e9rent ?<\/h2>\n<p>Traitement des sinistres en cas de <a href=\"https:\/\/www.vdhurk.nl\/fr\/vehicules-commerciaux\/electrique\/\">voiture de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectrique<\/a> est plus complexe que pour une camionnette classique, car les v\u00e9hicules \u00e9lectriques comportent des composants sp\u00e9cifiques qui n\u00e9cessitent des connaissances et des \u00e9quipements particuliers. Citons notamment la batterie haute tension, le moteur \u00e9lectrique et le syst\u00e8me de recharge. Tous les ateliers de r\u00e9paration ne sont pas certifi\u00e9s pour ce type d'intervention.<\/p>\n<p>En cas de collision ou de dommage au niveau du soubassement d'un v\u00e9hicule utilitaire \u00e9lectrique, il existe toujours un risque d'endommagement du bloc-batterie, m\u00eame si l'ext\u00e9rieur semble intact. Les soci\u00e9t\u00e9s de leasing dont la flotte comprend des v\u00e9hicules \u00e9lectriques pr\u00e9f\u00e8rent donc faire appel \u00e0 des carrossiers certifi\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s dans les v\u00e9hicules \u00e9lectriques, qui disposent de l'\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 et des appareils de diagnostic adapt\u00e9s.<\/p>\n<h3>Co\u00fbts de r\u00e9paration plus \u00e9lev\u00e9s pour les v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/h3>\n<p>Les frais de r\u00e9paration des v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectriques sont en moyenne plus \u00e9lev\u00e9s que ceux des v\u00e9hicules diesel ou essence comparables. Cela s'explique par le prix plus \u00e9lev\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, les comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es requises et le fait que la batterie est un composant co\u00fbteux. Cela a \u00e9galement des r\u00e9percussions sur la prime d'assurance et la franchise pr\u00e9vues dans votre contrat de leasing.<\/p>\n<p>Si vous prenez un v\u00e9hicule utilitaire \u00e9lectrique en leasing, il est judicieux de vous renseigner aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de leasing pour savoir quels garages elle fait appel pour les r\u00e9parations de v\u00e9hicules \u00e9lectriques et si ceux-ci sont disponibles dans votre r\u00e9gion. Cela vous \u00e9vitera de longs d\u00e9lais d'attente lorsque vous aurez r\u00e9ellement besoin du v\u00e9hicule pour votre entreprise.<\/p>\n<h2>Quels dommages sont couverts par le contrat de location et lesquels ne le sont pas ?<\/h2>\n<p>Les dommages couverts par l'assurance tous risques pr\u00e9vue dans votre contrat de leasing sont indemnis\u00e9s, d\u00e9duction faite de la franchise convenue. Cela comprend les collisions, les accrochages, le vol et les bris de glace. Les dommages r\u00e9sultant d'une n\u00e9gligence, d'un acte intentionnel ou d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts et sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des sinistres qui sont g\u00e9n\u00e9ralement couverts ou non :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sont couverts :<\/strong> dommages dus \u00e0 une collision, au vandalisme, \u00e0 une temp\u00eate ou \u00e0 la gr\u00eale, bris de glace, vol du v\u00e9hicule<\/li>\n<li><strong>Non couvert :<\/strong> dommages caus\u00e9s par la conduite en \u00e9tat d'ivresse, les d\u00e9gradations volontaires, les dommages dus \u00e0 un mauvais chargement, l'usure r\u00e9sultant d'une utilisation normale<\/li>\n<li><strong>Selon le contrat :<\/strong> dommages aux pneus, dommages caus\u00e9s par la conduite sur un sol inadapt\u00e9, dommages aux c\u00e2bles de chargement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectriques, pr\u00eatez une attention particuli\u00e8re aux dispositions relatives aux \u00e9quipements et c\u00e2bles de recharge. Les dommages caus\u00e9s au c\u00e2ble de recharge ou au port de recharge ne sont pas toujours automatiquement couverts par la garantie standard. V\u00e9rifiez ce point au pr\u00e9alable dans votre contrat de leasing.<\/p>\n<h3>Quelles sont les dispositions applicables en cas de dommages caus\u00e9s par des tiers ?<\/h3>\n<p>Si un tiers cause des dommages \u00e0 votre v\u00e9hicule de soci\u00e9t\u00e9 en leasing, le sinistre est pris en charge par l'assurance responsabilit\u00e9 civile de la personne responsable. Signalez toujours le sinistre \u00e0 votre soci\u00e9t\u00e9 de leasing, m\u00eame si la responsabilit\u00e9 incombe \u00e0 la partie adverse. Elle vous accompagnera tout au long de la proc\u00e9dure et veillera \u00e0 ce que la r\u00e9paration soit effectu\u00e9e rapidement et correctement.<\/p>\n<h2>Que devient la batterie en cas de dommage sur un v\u00e9hicule utilitaire \u00e9lectrique ?<\/h2>\n<p>En cas de dommage sur un v\u00e9hicule utilitaire \u00e9lectrique, la batterie est toujours inspect\u00e9e en premier lieu, m\u00eame si le dommage semble mineur. Une batterie endommag\u00e9e peut pr\u00e9senter un risque d'incendie et n'est pas toujours visible de l'ext\u00e9rieur. Un technicien certifi\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9 dans les v\u00e9hicules \u00e9lectriques effectue un contr\u00f4le diagnostique afin d'\u00e9valuer l'int\u00e9grit\u00e9 du bloc-batterie.<\/p>\n<p>Si la batterie s'av\u00e8re endommag\u00e9e, trois solutions sont envisageables : la r\u00e9paration de cellules individuelles (possible uniquement pour certains types de batteries), le remplacement d'un module de batterie ou le remplacement complet du bloc-batterie. Le remplacement complet de la batterie est co\u00fbteux et a un impact consid\u00e9rable sur le montant total des dommages.<\/p>\n<h3>Qui prend en charge le remplacement de la batterie ?<\/h3>\n<p>Si le dommage caus\u00e9 \u00e0 la batterie r\u00e9sulte d'un sinistre couvert, l'assurance tous risques prend en charge les frais. Si le dommage r\u00e9sulte d'une mauvaise utilisation, comme le fait de rouler avec une batterie compl\u00e8tement d\u00e9charg\u00e9e pendant une longue p\u00e9riode ou l'utilisation d'un chargeur non homologu\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 de leasing peut vous facturer ces frais.<\/p>\n<p>Certains contrats de leasing comportent \u00e9galement une clause distincte concernant la d\u00e9gradation de la batterie. Il s'agit de la diminution progressive de la capacit\u00e9 de la batterie due \u00e0 une utilisation normale ; cela ne constitue pas un sinistre au sens traditionnel du terme. La d\u00e9gradation n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas couverte par l'assurance dommages, mais elle peut toutefois avoir une incidence sur la valeur r\u00e9siduelle du v\u00e9hicule au moment de sa restitution.<\/p>\n<h2>De quelle assurance avez-vous besoin lorsque vous prenez en leasing des v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectriques ?<\/h2>\n<p>Pour la location longue dur\u00e9e de v\u00e9hicules utilitaires \u00e9lectriques, vous devez souscrire au minimum une assurance tous risques (\u00e9galement appel\u00e9e \u00ab casco \u00bb). Une assurance responsabilit\u00e9 civile seule ne suffit pas, car la valeur d'un v\u00e9hicule \u00e9lectrique et les frais de r\u00e9paration sont trop \u00e9lev\u00e9s pour \u00eatre pris en charge par vous-m\u00eame. La plupart des soci\u00e9t\u00e9s de location longue dur\u00e9e imposent syst\u00e9matiquement l'assurance tous risques dans le contrat.<\/p>\n<p>Outre l'assurance tous risques standard, il existe des garanties compl\u00e9mentaires adapt\u00e9es aux v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectriques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assurance pour bornes de recharge :<\/strong> couvre les dommages caus\u00e9s \u00e0 la borne de recharge et au c\u00e2ble de recharge, tant sur place qu'en cours de trajet<\/li>\n<li><strong>Assurance d\u00e9pannage sp\u00e9cialis\u00e9e dans les v\u00e9hicules \u00e9lectriques :<\/strong> assurez-vous que le service d'assistance routi\u00e8re dispose d'une exp\u00e9rience dans le domaine des v\u00e9hicules \u00e9lectriques, y compris un service de remorquage vers un garage certifi\u00e9 pour les v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/li>\n<li><strong>Transports de remplacement :<\/strong> Dans le cas des v\u00e9hicules \u00e9lectriques, le d\u00e9lai de r\u00e9paration peut \u00eatre plus long ; un v\u00e9hicule de remplacement est donc d'autant plus important pour les entrepreneurs qui conduisent quotidiennement.<\/li>\n<li><strong>Assurance passagers :<\/strong> pertinent pour les minibus d'entreprise \u00e0 double cabine dans lesquels plusieurs employ\u00e9s voyagent ensemble<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous souscrivez un contrat de leasing, demandez toujours si l'assurance est sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9e aux v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Toutes les assurances standard ne couvrent pas suffisamment les sinistres sp\u00e9cifiques aux v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n<h2>Comment \u00e9viter les litiges concernant les dommages lors de la restitution d'une voiture en leasing ?<\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter tout litige lors de la restitution d'un v\u00e9hicule de soci\u00e9t\u00e9 en leasing, veillez \u00e0 toujours signaler imm\u00e9diatement tout dommage, \u00e0 tenir un historique des dommages et \u00e0 faire comparer l'\u00e9tat du v\u00e9hicule lors de la restitution avec l'\u00e9tat initial consign\u00e9 dans le rapport de remise. Documentez chaque dommage \u00e0 l'aide de photos et conservez toute la correspondance avec la soci\u00e9t\u00e9 de leasing.<\/p>\n<p>Mesures concr\u00e8tes pour pr\u00e9venir les conflits :<\/p>\n<ol>\n<li>Lors de la livraison, constituez un dossier photo complet du v\u00e9hicule, incluant tous les petits dommages existants<\/li>\n<li>Signalez imm\u00e9diatement tout dommage, aussi minime soit-il, \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de leasing et demandez-lui de vous le confirmer par \u00e9crit.<\/li>\n<li>Faites toujours effectuer les r\u00e9parations par les r\u00e9parateurs d\u00e9sign\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 de leasing.<\/li>\n<li>Lors de la restitution du v\u00e9hicule, demandez qu'un \u00e9tat des lieux soit effectu\u00e9 en pr\u00e9sence \u00e0 la fois de vous-m\u00eame et d'un repr\u00e9sentant de la soci\u00e9t\u00e9 de leasing.<\/li>\n<li>Conservez tous les documents relatifs au r\u00e8glement du sinistre pendant au moins un an apr\u00e8s la restitution du v\u00e9hicule.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Qu'est-ce que l'usure normale et qu'est-ce qu'un dommage ?<\/h3>\n<p>Il s'agit d'un sujet de discussion r\u00e9current lors de la restitution d'une voiture en leasing. L'usure normale comprend les petites rayures dues \u00e0 l'usage quotidien, les l\u00e9g\u00e8res d\u00e9colorations des rev\u00eatements et l'usure des pneus correspondant au nombre de kilom\u00e8tres parcourus. Les bosses, les rayures profondes, les pare-chocs endommag\u00e9s ou les r\u00e9troviseurs cass\u00e9s n\u2019en font pas partie et sont consid\u00e9r\u00e9s comme des dommages.<\/p>\n<p>Dans le cas des v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 \u00e9lectriques, l'\u00e9tat du port de recharge joue \u00e9galement un r\u00f4le. Les dommages \u00e9ventuels au niveau du connecteur de recharge ou du volet du port de recharge sont v\u00e9rifi\u00e9s lors de la restitution du v\u00e9hicule. Veillez \u00e0 contr\u00f4ler et \u00e0 prot\u00e9ger r\u00e9guli\u00e8rement ces \u00e9l\u00e9ments pendant la dur\u00e9e du contrat de location.<\/p>\n<h2>Comment nous vous aidons \u00e0 louer des v\u00e9hicules utilitaires \u00e9lectriques<\/h2>\n<p>En tant que sp\u00e9cialiste des v\u00e9hicules utilitaires, forts de plus de 60 ans d'exp\u00e9rience dans la r\u00e9gion de Helmond et du Brabant-Septentrional, nous serons ravis de vous aider \u00e0 trouver la solution de leasing adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins pour un v\u00e9hicule utilitaire \u00e9lectrique. Que vous recherchiez une petite camionnette pour un usage quotidien ou un minibus d'entreprise \u00e0 double cabine pour votre \u00e9quipe, nous vous accompagnons dans la r\u00e9flexion sur les aspects pratiques de la location longue dur\u00e9e, y compris la gestion des sinistres et les assurances.<\/p>\n<p>Voici ce que nous pouvons faire pour vous :<\/p>\n<ul>\n<li>Conseils personnalis\u00e9s sur les contrats de leasing et les protocoles de sinistre correspondants<\/li>\n<li>Un large <a href=\"https:\/\/www.vdhurk.nl\/fr\/vehicules-commerciaux\/\">gamme de v\u00e9hicules utilitaires \u00e9lectriques<\/a>, adapt\u00e9 \u00e0 vos activit\u00e9s commerciales<\/li>\n<li>Des explications claires sur le contenu d'un contrat de leasing, y compris les clauses en petits caract\u00e8res concernant les dommages et la couverture de la batterie<\/li>\n<li>Options flexibles de location et d'achat pour les travailleurs ind\u00e9pendants, les PME et les gestionnaires de flottes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous souhaitez savoir quelle formule de leasing pour un v\u00e9hicule utilitaire \u00e9lectrique correspond le mieux \u00e0 votre situation ? Contactez-nous pour un entretien sans engagement. Nous serons ravis de vous aider.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00e9hicule de fonction \u00e9lectrique en leasing et sinistres : d\u00e9couvrez qui paie, quelles sont les r\u00e8gles et comment \u00e9viter les conflits.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":577562,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_improvement_type_select":"improve_an_existing","_thumb_yes_seoaic":false,"_frame_yes_seoaic":false,"seoaic_generate_description":"","seoaic_improve_instructions_prompt":"","seoaic_rollback_content_improvement":"","seoaic_idea_thumbnail_generator":"","thumbnail_generated":false,"thumbnail_generate_prompt":"","seoaic_article_description":"","seoaic_article_subtitles":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-577188","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Hoe zit het met schadeafhandeling bij elektrische bedrijfswagen lease? - Van den Hurk Bedrijfswagens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Schade aan je elektrische leasebedrijfswagen? 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